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Coche de sustitución/cortesía?

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Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por Nogandez el Lun Ene 19, 2015 9:40 am

Buenos días...

Veréis, mi evoque (150cv 4x4 auto (6vel)) lleva haciendo cosas raras al cambiar, tirones al salir, cambios "bruscos",... La semana pasada lo deje en el taller oficial donde lo compré, me sustituyeron un módulo de gestión del cambio y actualizaron la gestión del cambio, ya que al parecer cambiaba un poco lento y eso provocaba eso cambios bruscos.

El coche estuvo de L-V en el taller. Este finde salí con el para comprobar que todo se hubiera solucionado, pero el problema de los tirones al salir desde parado (levantando sólo el pie del freno) sigue haciéndolo. Por ello voy a dejarles hoy otra vez el coche.

Al ser todo en garantía ¿tengo derecho a coche de sustitución/cortesía gratuita? Necesito el coche para ir a trabajar (30km de ida y otros tantos de vuelta).

Muchas gracias!
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Nogandez

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por sergio el Lun Ene 19, 2015 12:16 pm

Segun tengo entendido por los post del foro si que entra el coche de sustitucion dentro de la garantia.(asistencia deLR)

sergio

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Edad : 48

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por MarkosTZ el Lun Ene 19, 2015 12:25 pm

Yo tengo que dejar el coche para un cierre de una puerta por garantia y te dan coche de sustitución, el problema que me dijeron que solo tenían uno.

MarkosTZ

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por Manises el Lun Ene 19, 2015 2:57 pm

Si tu coche está en garantia llama a asistencia Land Rover que te recojan el coche con la grua ya que va mal y te la puedes jugar en cualquier salida y ademas es peligroso circular con el.  tienen la obligación de proporcionarte uno de alquiler. Asistencia land rover, no el concesionario.
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Manises

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por rafaeleon el Lun Ene 19, 2015 6:07 pm

MarkosTZ puede ser tu conce donnay polígono pedrosa de hospitalet
un saludo
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rafaeleon

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por Yuse el Lun Ene 19, 2015 9:52 pm

por desgracia he tenido que tirar de coche de sustitución en varias ocasiones.... Los concesionarios tienen los suyos (normalmente pocos y malos) y luego asistencia tiene los "oficiales" (normalmente del grupo LR - jaguar a no ser que estén agotados en cuyo caso te darán un equivalente). Para acceder a los oficiales tienes que llamar a asistencia para que te lo recojan con la grúa, te llamaran a un taxi para llevarte a recoger el de sustitución que te dejan hasta que el tuyo este reparado.
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Yuse

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por MarkosTZ el Lun Ene 19, 2015 11:24 pm

Rafaeleon, el que yo fui es el Cabrera de Mar (Mataro)

MarkosTZ

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por JEJ el Jue Ene 22, 2015 5:38 pm

Hola, tengo el coche en el concesionario desde el día 5 de Enero por un problema en el star-stop y en el navegador, ya que no les llega un navegador nuevo para poderlo sustituir. En el concesionario de Lleida me han dejado desde entonces un Evoque igual que el mío. He de decir que mi coche esta en período de garantía, pero no se si tienen o no obligación de dejarme uno idéntico. De todas formas, a pesar del disgusto que representa el tener el coche en el taller, estoy muy contento con la actitud y buena disposición del concesionario.
Saludos a todos.

.

JEJ

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por Yuse el Jue Ene 22, 2015 11:48 pm

El coche de sustitución no tiene porque ser idéntico, te podrán dar lo mas parecido que tengan disponible, incluso otra marca.
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Yuse

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por Radioramon el Vie Ene 23, 2015 6:59 pm

Suscribo lo comentado por Yuse, a mi me han dejado un Jaguar XF (alicatado hasta el techo) y me llevaron en taxi a recogerlo. Supongo que es porque tuve la suerte de que el conce no tenía coches de sustitución en ese momento. También he de decir que en el conce se encargaron de la gestión con Land Rover asistencia. Yo no tuve que hacer ni una sola llamada....

Radioramon

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por evoque_se el Mar Nov 08, 2016 3:43 pm

Refloto este post para comentar mi situacion, tengo la campaña p085 y en mi concesionario no tienen ningun coche de sustitucion disponible, si llamo aqui me ofreceran alguno?

evoque_se

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por jruiz14 el Mar Nov 08, 2016 4:44 pm

inténtalo por probar no pierdes nada. pero como te dije anteriormente no es una reparación como para dejar el coche todo el día.
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jruiz14

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

Mensaje por oscarcc232 el Mar Nov 08, 2016 5:26 pm

Esto es como todo, en los centros de ciudad como tienen más clientes  están más masificados son más caros y con menor servicio, a mí me paso con Ford lo deje en la puerta del taller y me dijeron que como la grúa no actuó no me dejaban el coche de sustitución, menos mal que fue un día pero aprendí la lección.
Por no leer los contratos luego  quedas como un tonto.

No tengo el contrato de asistencia pero te cuento. Para mi primera revisión me dejaron un vh de otra marca para la revisión de cambio de aceite me dejaron el evoque de cortesía, siempre les doy para la gasolina, pero ni lo piden. Mi consejo es que sigas buscando taller fuera de Barcelona. Además si es el mismo taller que pienso, hay un post diciendo que meten unan facturas de 600 € por cambio de aceite, así que tarde o temprano tendrás que cambiar. Jeje.
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oscarcc232

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Re: Coche de sustitución/cortesía?

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