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Reparación en concesionario solo de software

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Reparación en concesionario solo de software

Mensaje por jluis el Jue Mar 14, 2019 1:09 pm

Buenas tardes,

Esta manaña he recogido mi Evoque 2016 del concesionario y me han cascado 270€ sin haber tocado nada más que el software. ¿Me podéis confirmar si esto es normal? ¿A alguien más le ha pasado?

Un poco más de información:
 - El coche ya no está en garantía (ahora tiene 3 anos y medio).
 - Lo compré de 2a mano hace unos meses a un amigo (es de fiar y conozco el historial del coche).
 - Hace un mes se activó el piloto ambar del motor.
 - En una visita rápida al concesionario me lo resetearon y me dieron cita para este mes. En teoría tendrían que cambiar un sensor, limpiar el inyector de AdBlue e instalarme las actualizaciones gratuitas N118 y N273.
 - Hoy al recogerlo me han informado de que (además de las actualizaciones) han tenido que reprogramarlo pero que no ha sido necesario cambiar ni limpiar nada.
 - La factura muestra:
    - "Lectura y elimininación de los códecs de error"
    - "Prueba dinámica realizada"
    - "Software PCM cargado, valores de adaptación borrados"
 - He discutido con el del concesionario porque el software no se rompe con el uso, por lo que entiendo que es un error de fábrica, no una pieza que se ha desgastado o roto por el uso.


Pues eso, que me siento timado...

¡Muchas gracias!

jluis

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Re: Reparación en concesionario solo de software

Mensaje por olhemes el Vie Mar 15, 2019 9:51 am

Pues no se que decirte, yo creo q esto ha pasado por no pasar las revisiones en concesionario oficial, se han aprovechado de ello. Sacan actualizaciones cada cierto tiempo que te las hacen sin coste alguno si haces la revisión con ellos.
olhemes
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Re: Reparación en concesionario solo de software

Mensaje por jluis el Vie Mar 15, 2019 9:58 am

Gracias olhemes, pero sí que tiene todas las revisiones pasadas con ellos, la última hace unos 6 meses y la idea es seguir haciéndolo...

jluis

Mensajes : 4
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Re: Reparación en concesionario solo de software

Mensaje por olhemes el Vie Mar 15, 2019 9:59 am

entonces si que te entiendo mucho más. Es un sablazo.
olhemes
olhemes

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Re: Reparación en concesionario solo de software

Mensaje por jluis el Vie Mar 15, 2019 10:08 am

Esperaré para a ver si alguien ha tenido una experiencia similar y, si no, pondré una reclamación

jluis

Mensajes : 4
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Re: Reparación en concesionario solo de software

Mensaje por jruiz14 el Vie Mar 15, 2019 11:22 am

yo siempre me voy a concesionarios de fuera de capitales, por esto mismo, en Madrid la hora de trabajo puede estar a 90 o 100 euros y en sotillo esta a 37, no hay nada mas que decir.
jruiz14
jruiz14

Mensajes : 2751
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Re: Reparación en concesionario solo de software

Mensaje por jluis el Vie Mar 15, 2019 10:19 pm

Gracias jruiz14, es buena idea

jluis

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Re: Reparación en concesionario solo de software

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