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Ayuda para averia Evoque

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Ayuda para averia Evoque - Página 3 Empty Re: Ayuda para averia Evoque

Mensaje por +qtú el Mar Abr 16, 2013 8:36 pm

Me alegro que todo se te solucione. Por cierto, qué tal con el tiguan? Cuenta tus sensaciones respecto al Evoque.
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Mensaje por José Ángel el Miér Abr 17, 2013 8:13 am

Espero que por fin y tras tres meses de calvario, se haya arreglado todo definitivamente.

Cuando lo tengas, aunque es difícil de conseguir, procura olvidarte e intenta disfrutar este gran coche.

Suerte mola
José Ángel
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Ayuda para averia Evoque - Página 3 Empty Re: Ayuda para averia Evoque

Mensaje por lobon el Miér Abr 17, 2013 4:14 pm

@+qtú escribió:Me alegro que todo se te solucione. Por cierto, qué tal con el tiguan? Cuenta tus sensaciones respecto al Evoque.

+1Ayuda para averia Evoque - Página 3 3991101649.
lobon
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Ayuda para averia Evoque - Página 3 Empty Re: Ayuda para averia Evoque

Mensaje por joanrt el Miér Abr 17, 2013 4:59 pm

cry cry cry laleche
Esta tarde ha llegado el coche al taller y hemos ido a probarlo.......
Estamos igual que al principio desde hace mas de 3 meses, el defecto sigue allí como si nada.............
No entiendo nada de nada......................

joanrt

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Mensaje por Cikitrake el Miér Abr 17, 2013 5:33 pm

joderrrr que putada. Y para que te dicen que está solucionado? blink
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Mensaje por lobon el Miér Abr 17, 2013 8:14 pm

Madre mia!!!!Ayuda para averia Evoque - Página 3 1805953252.
lobon
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Mensaje por +qtú el Miér Abr 17, 2013 8:23 pm

@joanrt escribió: cry cry cry laleche
Esta tarde ha llegado el coche al taller y hemos ido a probarlo.......
Estamos igual que al principio desde hace mas de 3 meses, el defecto sigue allí como si nada.............
No entiendo nada de nada......................
Es para flipar no? Que te han dicho los del conce?
+qtú
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Mensaje por hal05 el Miér Abr 17, 2013 8:45 pm

A ver.....
Si te dicen que está arreglado y lo notas nada más montarte tras traerlo.....

Es que te quieren engañar??? O se piensan que eres tonto??? Perdón por el término....

No lo entiendo.... Es como si lo entregas para pintar un arañazo, y después de 2 meses te lo devuelven igual y te dicen: "qué bonito ha quedado!".... con que cara los miras????
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Ayuda para averia Evoque - Página 3 Empty Re: Ayuda para averia Evoque

Mensaje por juanki el Miér Abr 17, 2013 11:56 pm

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Ayuda para averia Evoque - Página 3 Empty Re: Ayuda para averia Evoque

Mensaje por hache28 el Jue Abr 18, 2013 7:21 am

No tengo ni idea de temas legales, pero yo me informaría para tomar algún tipo de medida. Podrías hablar con algún abogado que conozcas, ir a consumo... no sé. Un consumidor no puede estar tan desprotegido frente a estos abusos.
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Mensaje por tyson13 el Jue Abr 18, 2013 7:34 am

pfffff....increible...muchos ánimos, y paciencia, eso sí, que no te tomen el pelo, si no está bien que no te vendan humo!!!
tyson13
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Mensaje por L. Miguel el Jue Abr 18, 2013 9:16 am

Te recomiendo que lo gestiones a través de Land Rover España y de su servicio de atención al cliente, pon una reclamación y que estos se pongan en contacto con el concesionario/taller de turno.
Prueba en estos teléfonos que he encontrado por internet de Atención al cliente Land Rover:
905 500 633
91 822 01 36
91 822 01 76
L. Miguel
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Mensaje por joanrt el Jue Abr 18, 2013 3:10 pm

La verdad es que todo el tema lo esta llevando Land Rover España desde el principio, quien ha dado el visto bueno de la reparación en este ultimo taller han sido ellos y eso que lo probaron dos veces en tres días antes de mandarlo y decirme que ya estaba reparado..........

joanrt

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Mensaje por José Ángel el Jue Abr 18, 2013 4:03 pm

¡¡No me lo puedo creer!! Que clase de marca son? No puedo entender que a estas alturas pasen estas cosas.

Sácalo a la luz. Periódicos, reclamaciones, consumo y todo lo que se te ocurra para que no se rían de ti.

De verdad que lo siento.
José Ángel
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Mensaje por Robertv el Jue Abr 18, 2013 5:29 pm

collons !!!
de verdad que es para flipar, ahora mismo termino de leer todo el post enterito y parece una peli de terror !!!

Oye, haz caso a los colegas y muevete, pon una reclamación, quejate a la oficina del consumidor, amenazales con cartas al director en medios de comunicación , etc, etc... incluso puedes hacer un video denuncia y lo cuelgas en Youtube....

Lo minimo que deberian hacer solo por salvar la cara de esta prestigiosa marca de coches, es retirar esta unidad y entregarte otra identica nueva de trinca.

Ostras, que no estamos hablando de utilitarios de 9000€, con todos mis respetos... ya me entendeis...

Suerte colega !!
Robertv
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Mensaje por triskon el Jue Abr 18, 2013 5:35 pm

Joer alucinado me dejas, quejate de nuevo y reclamación a consumo ademàs de queja y te presentas alli con la copia,en cuanto vean que vas en serio ya verás como espabilan, si lo solucionan ya tendrás tiempo de quitar reclamación , como tardarán meses en tramitarla
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Mensaje por emsjmc el Vie Abr 19, 2013 11:33 am

Yo opino lo mismo que los foreros anteriores. Aunque es muy fácil decirlo, pero intenta pornerles una denuncia, que la peña no hace caso hasta que ven una denuncia/reclamación en concidiones.... Espero que tengas suerte y se te solucionen todos los problemas, ya que no estamos hablando de un utilitario de gama baja.....es mucho dinero lo que cuestan como para que te lo den con problemas... intenta que te lo cambien por otro...Ayuda para averia Evoque - Página 3 3991101649
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Mensaje por joanrt el Vie Abr 19, 2013 3:48 pm

Bueno, bueno, bueno, miércoles LRE se conprometio que valoraría la situación de nuevo y daría una respuesta el jueves max viernes por la mañana y aquí estamos viernes las 17:14 H y aquí no a llamado nadie, han alargado hoy a las 11h el coche de sustitución por SMS y hasta ahí puedo leer, el resto imaginaros mi estado de decepción, con es servicio de atención al cliente, postventa o llamarlo como queráis...... de LRE. desde el 9 de Enero de 2013 y aún hay que madurar el tema.

Suerte tengo y lo reconozco públicamente que el concesionario cada vez que llamo (y soy pesadito), me atienden perfectamente, pero esta claro que ellos ya no pueden hacer mas que sonrojarse y aguantarme " Gracias Sala Team Manresa".

Aunque fuera una llamada de cortesía de LRE este mediodía, me pueden explicar un poco la situación y decirme que hasta lunes no habrá mas noticia...... y quedarían bien de cojo...s, mira que cuesta poco hacerlo bien y lo mal que quedas por nada.

La verdad puedo entender que para ellos es un grave problema y están buscando la mejor solución, pero deberían entender o empatizar con mi situación, llevo 4 meses sin coche y el coche acaba de cumplir 1 año..... Que culpa tengo yo....... pague el coche para que funcionara todo correcto y porque no decirlo, lo compre porque me vendieron que la Marca era excelente y que su punto fuerte era la calidad de los coches pero también su atención al cliente, garantía y compromiso......

Espero que aun sea así y no tenga que arrepentirme de la cantidad de veces que la gente me dijo que no estaba haciendo una buena elección. Ni os imagináis la de veces que he tenido que escucharme, te avisamos que no lo compraras.....

Bueno, os dejo, me espera un delicioso fin de semana en vilo por saber como se soluciona el tema, que agustito que voy a dormir.....
Nuse Nuse Nuse


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Mensaje por bodo08 el Vie Abr 19, 2013 4:07 pm

Yo pienso que si lllevan tanto tiempo dándote un coche de sustitución es porque creen que el coche pueden arreglarlo y tiene solución. De lo contrario pasarían de ti y te darían largas, como me pasó a mi con mi BMW

Bueno Joan, a ver si te puedo animar con estas palabras. mola

1 saludo.

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Mensaje por lobon el Vie Abr 19, 2013 4:09 pm

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Mensaje por joanrt el Vie Abr 19, 2013 4:12 pm

Es la esperanza que tengo, como puedes ver no lanzo pestes de LRE, sólo me limito a comentaros la situación en la que estoy, ya que es de bastante impotencia.
Estoy seguro que finalmente la inversión en calidad y servicio estará justificada.

Gracias por los ánimos.....

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Mensaje por triskon el Vie Abr 19, 2013 5:24 pm

ojala se solucione todo, estamos contigo, ánimo
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Mensaje por +qtú el Vie Abr 19, 2013 8:23 pm

Animo joanrt!
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Mensaje por joanrt el Lun Abr 22, 2013 2:48 pm

Nuse

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Mensaje por clinisvu el Lun Abr 22, 2013 4:53 pm

Hace dos semanas,estando en el conce,llego un matrimonio flipando con su Discovery nuevo y les pasaba lo mismo que a ti,a 140 decian que les vibraba todo el coche como un demonio,fueron con el jefe de taller a probarlo.Ala vuelta el jefe de taller corroboro lo que ellos decian,les comento que tendrian que dejarlo unos dias para hacerle pruebas....era un Discovery recien estrenado.
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Mensaje por joanrt el Lun Abr 22, 2013 5:01 pm

Pues van apañados pobres..... Supongo que no tendrás forma de contactar con ellos verdad?

Yo no entiendo como se puede ser tan impresentable, si en mi negocio una cosa no sale bien se intenta solventar y si no se consigue, apechugas con tu error, pero donde se ha visto que compres una cosa nueva, no funcione correctamente y parece que tengas que suplicar que no te dejen con un coche de mierd........ despues de pagar mas de 42000 € i que ha estado 4 meses seguidos en el taller.
Vergüenza le tendría que dar a Land Rover España tener así a uno de sus clientes.

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Mensaje por clinisvu el Lun Abr 22, 2013 6:05 pm

@joanrt escribió:Pues van apañados pobres..... Supongo que no tendrás forma de contactar con ellos verdad?

Yo no entiendo como se puede ser tan impresentable, si en mi negocio una cosa no sale bien se intenta solventar y si no se consigue, apechugas con tu error, pero donde se ha visto que compres una cosa nueva, no funcione correctamente y parece que tengas que suplicar que no te dejen con un coche de mierd........ despues de pagar mas de 42000 € i que ha estado 4 meses seguidos en el taller.
Vergüenza le tendría que dar a Land Rover España tener así a uno de sus clientes.

Te va a hacer gracia pero eran chinos y esto me paso en Irucar 4x4 (Pamplona) y me temo que lo de contactar no va a ser posible...¿donde tienes el coche?
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Mensaje por joanrt el Lun Abr 22, 2013 6:24 pm

Ya lo han devuelto de Alcobendas a Manresa y sigo con la esperanza de poder resolverlo todo y que todos quedemos contentos. Innocent

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Mensaje por eloscar el Lun Abr 22, 2013 6:26 pm

Mucha suerte, es lamentable que ante estas situaciones estas tan indefenso y nadie de la cara para solucionar tu problema.
Suerte y animo.

Parece mentira que después le den un millón
de dólares a un tío para que salga conduciendo por NYC el nuevo sport y aun
cliente le maltraten, que asquito....

http://www.caranddriverthef1.com/coches/planeta-motor/71811-daniel-craig-range-rover-sport
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Mensaje por Safari el Lun Abr 22, 2013 9:48 pm

Joanrt, sé que no te servirá de consuelo, pero me han comentado dos casos, uno con un Mercedes serie C y otro con un serie S, y la marca pasó de los clientes olímpicamente. También te aporto los casos de dos personas muy cercanas a mí que les ocurrió los mismo con Opel, concretamente un Astra 2ª generación y un Zafira 1ª generación. Al final acabaron quitándoselos de encima en tal de no meterse en líos y juicios. Dado el tiempo transcurrido y que no te ponen solución, un buen consejo como ya te han dicho sería empezar a presentar quejas y reclamaciones por escrito, empezando por el concesionario, la marca y consumo.
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