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Mensaje por XIMO Lun Mar 05, 2018 9:31 am

EN 2017 tuve siniestro de reclamación y la factura que emite el Concesionario de la citada reparación no es fiel reflejo de los trabajos realizados en vehiculo. La factura es incompleta, sesgada y parcial. Ello provoca que no supiera que el paragolpes trasero (faldón trasero de plástico) habia sido repintado y que se esté degradando. No lo cambiaron, y se limitaron a repintar el paragolpes en plan chapucero o ocultando informacion. Del deterioro del paragolpes, el Consesionario lo achacaba a que era algún producto corrosivo que se habia impreganado, siendo de mi responsabilidad,  sin informarme del repintado. La garantía del vehiculo me informaron no lo cubre.  Al final, me enteré a través de otro taller, que el paragolpes era un repintado. Pedí a la Cia. Aseguradora copia de la peritación, y es ahí donde se descubre el "pastel". He reabierto el siniestro, para que vuelva el périto, y vuelvan a empezar a reparar otra vez. Mañana vendrá périto. Y os contaré al final como queda esta triste historia. Saludos  a todos los foreros

XIMO

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Mensaje por olhemes Lun Mar 05, 2018 10:04 am

q chapuceros, no se si es debido comentar el concesionario dichoso para estar advertidos.
olhemes
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Edad : 47

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Mensaje por javimarlop Lun Mar 05, 2018 8:27 pm

perdona la ignorancia , se puede reabrir un siniestro pasado cierto tiempo
javimarlop
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Mensajes : 345
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Mensaje por XIMO Lun Mar 05, 2018 9:04 pm

Buenas noches. Si que se puede reabrir siniestro, si la reparación es defectuosa o se ha realizado sin autorización del cliente o de forma opaca. Si se ponen piezas sustituida de segunda mano se debe avisar al cliente. Si se repara algo a sabiendas que no puede quedar bien, se le debe advertir a cliente. Gracias

XIMO

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Mensaje por Fer1 Lun Mar 05, 2018 9:28 pm

Si el périto puede verificar este "vicio oculto", no dudes en que el Concesionario deberá reponerlo a la situación inicial. Las reclamaciones de tu propia Compañía aseguradora pueden ayudarte en la defensa de tus intereses, ya que está asegurada la defensa de reclamación civil (como es el caso)
Fer1
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Localización : Barcelona

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Mensaje por XIMO Lun Mar 05, 2018 9:35 pm

Por supuesto. Si no han reparado correctamente, deben reaperturar siniestro y hacer seguimiento de la reparación. Buenas noches

XIMO

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